Produkt zum Begriff Beschwerdemanagement:
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Patientenorientiertes Beschwerdemanagement
Patientenorientiertes Beschwerdemanagement , Jede Beschwerde eines Patienten oder seiner Angehörigen bietet die Möglichkeit, die Abläufe in der Klinik sowie den persönlichen Umgang mit den Patienten und mit dem eigenen Team weiter zu verbessern und sich damit in dem seit DRG-Einführung kompetitiveren Krankenhausmarkt zu behaupten. Dieses für die Anwendung in der Praxis entwickelte Buch zeigt auf, wie Sie professionell auf Beschwerden reagieren können, um nicht nur weitere Unannehmlichkeiten zu verhindern, sondern - trotz der Beschwerde - den guten Ruf nach außen sowie die Atmosphäre in der Klinik maßgeblich und nachhaltig zu verbessern, und mit einem professionellen Beschwerdemanagement einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen. Darüber hinaus beleuchtet das Buch die erforderlichen Kompetenzen eines Beschwerdemanagenden und hilft diesen, nicht nur diese Kompetenzen zu identifizieren, sondern auch mit praktischen Hinweisen für die tägliche Arbeit im Beschwerdemanagement anzuwenden. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Produktform: Kartoniert, Fachkategorie: Medizin, allgemein, Thema: Verstehen, Seitenanzahl: XIII, Seitenanzahl: 250, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: MWV Medizinisch Wiss. Ver, Verlag: MWV Medizinisch Wiss. Ver, Verlag: MWV Medizinisch Wissenschaftliche Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG, Länge: 238, Breite: 167, Höhe: 20, Gewicht: 554, Produktform: Kartoniert, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0004, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK,
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Beschwerdemanagement (Stauss, Bernd~Seidel, Wolfgang)
Beschwerdemanagement , Kundenbindung sichern und Kundenverluste minimieren Kundenzufriedenheit ist für die meisten Unternehmen ein erstrangiges Ziel. Doch unzufriedene Kunden werden nur selten als profitable Zielgruppe wahrgenommen. Nur wenige Unternehmen ermutigen ihre Kunden, sich mit einer Beschwerde zu melden. Damit lassen sie große ökonomische Potenziale ungenutzt. Denn Beschwerdemanagement ist der zentrale Ansatz, um Kundenbindung zu sichern und Kundenverluste zu minimieren. Darüber hinaus bietet es erhebliche Möglichkeiten für Verbesserungen von Qualität und Effizienz. Hier setzt dieses Standardwerk in der völlig überarbeiteten Neuauflage an: Es zeigt, wie Unternehmen durch ein aktives Beschwerdemanagement ihre Kunden zufrieden stellen und zugleich die eigenen wirtschaftlichen Ziele erreichen können. , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Auflage: 6., aktualisierte Auflage, Erscheinungsjahr: 20221209, Produktform: Leinen, Autoren: Stauss, Bernd~Seidel, Wolfgang, Auflage: 23006, Auflage/Ausgabe: 6., aktualisierte Auflage, Abbildungen: Komplett in Farbe, Keyword: Beschwerdemanagement; Customer Care; Customer Relationship Management; Dienstleistung; Kundenmanagement; Management; Reklamation; Service, Fachschema: Absatz / Marketing~Marketing~Vermarktung~Service (Kundendienst), Fachkategorie: Kundendienst, Warengruppe: HC/Wirtschaft/Management, Fachkategorie: Management: Vertrieb und Marketing, Thema: Optimieren, Text Sprache: ger, Seitenanzahl: XV, Seitenanzahl: 430, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Hanser Fachbuchverlag, Verlag: Hanser Fachbuchverlag, Verlag: Hanser, Carl, Verlag GmbH & Co. KG, Länge: 241, Breite: 174, Höhe: 33, Gewicht: 1192, Produktform: Gebunden, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Vorgänger: 6661858, Vorgänger EAN: 9783446439665 9783446405936 9783446219670 9783446193468 9783446182196, eBook EAN: 9783446475915 9783446476202, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0004, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 189425
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Wie funktioniert Payback Online Shopping?
Payback Online Shopping funktioniert, indem man sich auf der Payback-Website oder in der Payback-App einloggt und dort auf den Online-Shop seiner Wahl klickt. Man wird dann zur Website des Partnershops weitergeleitet, wo man wie gewohnt einkauft. Für jeden Einkauf über Payback erhält man Punkte gutgeschrieben, die man später in Prämien oder Gutscheine umwandeln kann. Es ist wichtig, den Einkauf über die Payback-Plattform zu starten, um die Punkte zu erhalten. Man kann so bei vielen verschiedenen Online-Shops Punkte sammeln und von attraktiven Angeboten profitieren.
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Welche Maßnahmen kann man ergreifen, um die Sicherheit seiner Kreditkarte beim Online-Shopping zu gewährleisten?
1. Verwenden Sie sichere und vertrauenswürdige Websites für Online-Einkäufe. 2. Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für zusätzlichen Schutz. 3. Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Kontoauszüge und setzen Sie sich bei verdächtigen Transaktionen sofort mit Ihrer Bank in Verbindung.
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Welche Vorteile bieten Einkaufsvergleichsportale beim Online-Shopping?
Einkaufsvergleichsportale bieten die Möglichkeit, Preise verschiedener Anbieter schnell und einfach zu vergleichen. Dadurch können Verbraucher Geld sparen und das beste Angebot finden. Zudem ermöglichen sie einen schnellen Überblick über Produktbewertungen und Kundenrezensionen.
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Welche guten Online-Shopping-Seiten könnt ihr empfehlen?
Es gibt viele gute Online-Shopping-Seiten, aber einige der beliebtesten sind Amazon, Zalando und eBay. Diese Seiten bieten eine große Auswahl an Produkten, gute Preise und schnelle Lieferung. Es ist jedoch immer ratsam, Bewertungen und Rückmeldungen anderer Kunden zu lesen, um sicherzustellen, dass man eine gute Erfahrung macht.
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Was sind die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten für Payouts bei Online-Plattformen?
Die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten für Payouts bei Online-Plattformen können je nach Plattform variieren, aber übliche Optionen sind Banküberweisungen, PayPal und Schecks. Einige Plattformen bieten auch die Möglichkeit, Guthaben auf virtuellen Konten oder E-Wallets zu erhalten. Es ist wichtig, die Gebühren und Bearbeitungszeiten für jede Zahlungsmethode zu überprüfen, bevor man sich für eine entscheidet.
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Welche verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie in Ihrem Online-Shop an?
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